FAQ

【よくある質問】

アトリエサーカスとはなんですか？

  • アトリエサーカスは、デザイン・イラストの投稿や閲覧が楽しめるデザインコンペ型SNSサイトです。
    アパレルブランド発のテキスタイルコンペでは投稿作品にユーザーが投票を行い優秀作品が実際に商品化されています。

利用するにはお金がかかりますか？

  • アトリエサーカスのサービスは全て無料でご利用いただけます。(2016年11月時点)
    ※将来的に追加で加入いただく、有料サービスの実装の可能性もあります。
    ※通信費や接続費はお客様のご負担となります。

ニックネーム(ID)、パスワードを忘れました

  • パスワードリマインダーを使用することで、登録のメールアドレスとパスワードを再設定していただく事ができます。こちら(リンク付け)より、リマインダーを開き再設定をお願い致します。

スマートフォンからアクセスできますか？

  • スマートフォンからもアクセスして作品の閲覧や、コメントの投稿が出来ます。
    ただし作品の投稿に関しまして、データのアップロードをスマートフォンから行うことが出来ません。
    PCからデータをアップロードする必要がございます。予めご了承賜るようお願い申し上げます。

作品画像のアップロードが出来ない

以下の点をご確認ください。

  • ファイルの拡張子がjpeg、PNG以外の物でないか
  • 本来の拡張子ではない、不適切な拡張子を利用していないか
  • ファイルサイズが上限以内か
  • ファイルが破損していないか

以上をご確認いただき、再度投稿をお試しください。
確認の為に一度別の画像ファイルでアップロード出来るかご確認頂けると、画像が原因なのか確認いただけることが出来ます。

手描きの作品での投稿、コンテスト応募は可能ですか？

  • 可能です。
    手描きの作品をカメラ・スキャナなどでイメージデータ化(JPG,PNG)し、作品を投稿してください。
    データサイズは最大3MBまで、画像サイズ1200×1200px(72dpi/ppi)推奨です。

アトリエサーカス退会方法

  • ログインした状態でプロフィール編集画面にアクセスし退会タブから退会処理が可能です。
    ※退会処理時、ご登録されている情報・作品データは全て削除されます。

【ユーザー登録～機能に関して】

メールアドレス、パスワードを変更したい

  • パスワードリマインダーからメールアドレスやパスワードを変更することが出来ます。
    こちら(リンク付け)のリマインダーより変更をお願い致します。

どうしたら作品を投稿できますか？

  • 会員登録後、メールに送られて来ますURLよりプロフィール入力をしていただきます。
    プロフィール入力をしていただくと、「MyPageメニュー」が表示されるようになります。
    「MyPageメニュー」の下部にございます【作品を投稿】のボタンをクリックして頂くと、作品投稿の画面に移ります。投稿する画像ファイルを選び、コメント等を記入し作品を投稿してください。

コンテストに参加するにはどうすればいいですか？

  • TOPに用意しています「Contest」の項目を押して頂くと、コンテスト情報のページへと移ります。
    結果発表や過去コンテストの並びに、“現在公募中のコンテスト”の一覧がございます。
    気になるコンテストの「応募する」ボタンを押していただき、詳細を確認の上ご応募下さいませ。

タグとはどういうものですか？

  • 作品から連想されるキーワード等を記したりしたタグを作品毎に設定することが出来ます。
    自分が付けたタグと同じタグを探したり、お気に入りの作品として探しやすくすることが出来ます。
    1つのイラストに複数登録できます。

Loveとはどういう機能ですか？

  • Loveとは、気に入った作品や作者に対して、「良かった」「感動した」などの意思表示をする機能です。
    気に入った作品があれば、気軽にどんどん押してください。
    Loveした作品はMy Galleryに追加され、後で見かえすことができます。

    各作品にある「」ボタンを押すことで、作品にLoveすることができます。

フォローとは？

  • 気に入ったユーザーを「フォローする」ボタンを押すことでフォローすることが出来ます。
    フォローしたユーザーはMyPageメニューの「フォロー」ボタンを押すことで一覧で見ることが出来ます。
    気になったデザイナーさんや、参考にしたいデザイナーさんをフォローして後からいつでも確認する事が出来ます。

【知的財産権の規約に関して】

著作権は応募した時点ではどうなりますか？

  • サイト「アトリエサーカス」では投稿・コンテスト応募いただきました段階では、著作権がアトリエサーカスに譲渡されることはありません。
    「入賞」に選ばせていただいた作品に、著作権譲渡の契約を交わさせていただきます。

入賞に選ばれ、権利譲渡してしまうと自分では一切作品の利用が出来なくなりますか？

  • 入賞に選ばせていただいた作品は、「著作権譲渡契約書」という名称の契約をさせていただきます。

    商品制作の為に使用させていただく契約で、ポートフォリオ等の“商用利用外”に関してご利用いただく事が可能です。
    商用利用に関してケース毎に判断させていただく事もございます。お迷いの際は一度ご連絡頂けますと幸いです。

【販売デザインに関して】

デザイン販売機能とはなんですか。

  • 会員様のデザインを、弊社が用意した素材に付して販売する機能です。
    販売した金額に応じて報酬（消費税別/源泉税込）が支払われます。
    詳しくはデザイン販売機能についてページをご覧ください。

販売ガイドラインはありますか。

デザインを販売したいのですが。

販売中のデザインを変更したいのですが

販売に最適なデザインデータを教えてください。

  • 印刷可能な範囲は縦16×横14インチ（縦40.64×縦35.56cm）程度、カラーモードはRGB、拡張子はPNG、解像度300dpi程度を推奨します。

    印刷範囲の目安ダウンロード(黒い枠の内側にデザインを配置して下さい。)

    print-range.png

白い生地の衣類に白いプリントはできますか。

報酬を受け取りたいのですが。

  • 振込可能金額が3,000円以上で申請が可能です。
    申請を頂いてから、翌月末にお支払い致します。
    実際に振り込まれる金額は、振込手数料と源泉税が控除された金額になります。
    振込申請は販売履歴ページから可能です。

既に受賞済みのデザインを販売してもいいですか。

  • 受賞したデザインに関しましては、販売をご遠慮いただいております。

販売していたデザインが受賞しました。販売を継続してもいいですか。

  • 受賞したデザインに関しましては、契約完了後販売をご遠慮いただいております。

【販売デザイン購入に関して】

注文後のキャンセルはできますか。

  • 受注生産の為、キャンセルは受け付けておりません。

注文からどの位で商品が届きますか。

  • 基本ご注文いただいてから7日間程度で発送いたしますが、注文枚数が多い場合はお時間を頂く場合がございます。

支払方法を教えてください。

  • クレジットカード、代引きからお選びいただけます。

配送業者は指定できますか。

  • 配送業者は指定できません。佐川急便のみになります。

返品は可能ですか。

  • お客様の都合による返品は受け付けておりません。不良品、または注文した商品と異なる場合は返品可能です。送料は弊社が負担します。

海外発送は可能ですか。

  • 日本国内のみの発送になります。